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80后劉振興:淘寶上的職業網店裝修師 也可年賺50萬

“80后”、50萬、14小時,這幾個數字簡單地勾勒出一名網店裝修師的形象:1983年出生,靠賣裝修模板一年收入50萬元,每天工作超過14個小時。


80后劉振興:淘寶上的職業網店裝修師 也可年賺50萬


眼下,網購的飛速發展讓買賣雙方對“購物環境”的要求越來越高,網店也需要如實體店鋪那樣精心裝修一番以博取眼緣,網店裝修師應運而生。


有視覺沖擊力的店鋪招牌、方便的商品篩選功能、醒目的促銷活動入口,消費者直觀看到的這些細節背后,凝聚著網店裝修師的勞動成果,而這個群體的工作狀 態也證明——互聯網掘金,充滿無限可能,同時也存在傳統領域所沒有的煩惱,比如一個“小號”的騷擾和欺騙,足以讓你白忙活一場。


開發模板賣給淘寶店主


晚上9點,徐匯區華涇路上一處創業園區的商用小樓二層,燈火通明。史永雷一邊等著吃泡面,一邊盯著電腦屏幕,思考著裝修一款店鋪的顏色修改問題。他是一名資深的網店裝修師,200G的硬盤空間裝滿了設計素材、樣圖和成品。


“這背景顏色太濃重,商品反倒不突出了,不行?!彼c開一個食品網店的詳情頁,對身邊的搭檔劉振興和梁蛟說。視覺設計、用戶體驗、后臺編程,這三個“80后”分工明確,聯手開發著網店的各種裝修模板,然后賣給淘寶的店主。


隨著網上購物的快速發展,賣家越來越多地注重店鋪的視覺效果和用戶體驗,比如有沖擊力的店招、方便的商品篩選功能等,為的是讓買家能多停留片刻,激發出購買沖動。這就像實體商店一樣,怎樣的裝修既讓人愉悅又充滿個性,店主的需求催生了網店裝修師這個群體。


劉振興的三人團隊就是淘寶網“賣家裝修市場”里的認證裝修師,他們目前推出的裝修模板有20多款,總用戶數將近一萬人。目前,他們銷量最好的是一款女 裝類裝修模板,因巧妙地添加了寶貝分享功能,可供店主了解顧客的購買偏好,其從今年6月30日至今已被700多家店鋪購買。以單價328元來計算,單靠這 一套模板兩個月就已入賬23萬元。


“一年的收入差不多有150萬,三個人分?!痹搱F隊成員、29歲的陜西人劉振興一臉平靜地對記者說,這是扣除了30%的平臺提成后的年收入。按規定,對于入駐“賣家裝修市場”的實名認證設計師,每賣出一套模板的收入,淘寶網和他們進行三七分成。


150萬元這個數字在該平臺上名列前茅,在網店裝修市場這座金字塔上,劉振興的團隊算是處于塔尖群體中,購買他們模板的不乏知名服裝品牌的官方旗艦店。據他了解,處于中層的裝修團隊每個月估計能有萬元左右的收入,而最底層的一年只能賺上5000元。


平均每天工作超14小時


劉振興選擇的是走高端路線,他們設計的風格功能多,表現力強,定價相應也高,一般每套價格在三五百元;而另一部分裝修師希望薄利多銷,只針對扶植版或 標準版旺鋪推出模板,功能簡單,定價只有三五十元?!捌鋵嵾€是挺辛苦的?!蓖砩?點多的辦公室里,劉振興點上一根煙,略顯疲憊地靠在椅背上,獨自感慨道。 他指了指正在遠處埋頭編寫代碼的搭檔說,平時他幾乎跟妻子說不上一句話,他妻子早晨6點上班,他還沒起床,半夜回到家,妻子已經睡著了。


劉振興說,雖然實際制作一套模板的平均時間在10天左右,但前期需要收集、評估大量創意,后期要做持續的客戶服務,“很多事情要做”,平均每天的工作時間超過14個小時,忙起來就忘了吃飯。


有時,電商平臺看到市場上缺乏某一類商品的裝飾模板,會從一批做得好的設計師中挑選,彌補市場空白。為了搶到訂單任務,“我們就得熬通宵,爭取脫穎而出?!眲⒄衽d說。


陶穎(化名)對此也深有同感。這位暫居貴陽、曾為門戶網站博客設計過模板的裝修師每天坐在電腦前的時間超過10小時,和其他三人一起在工作室里設計、 寫代碼、測試、用戶體驗。而他們目前正處于起步階段,只在“裝修市場”上線了食品和“中國風”兩個高端模板,賣了3000多元,“等到作品形成規模了,付 出的精力會更多”。


拼的是創新和客戶體驗


做店鋪裝修,同樣是動動鼠標、寫寫代碼,同樣是通曉Photoshop和“網頁三劍客”軟件,為何其中一部分人設計的作品廣受歡迎,越賣越好,另一部分人卻苦于找不到銷路?答案是不斷翻新花樣。


設計師史永雷打開裝有大量素材的硬盤給記者看,里面除了密密麻麻的按照行業分類的文件夾外,還包括很多細分的風格設計,比如他想到了借鑒年輕女性所熟 悉的時尚雜志,創作了“Vogue風”、“昕薇風”、“vivi風” 等 5款女裝類裝修風格?!癡ogue風”偏重歐美范兒,大氣,模板字體的豎筆部分像針一樣細;而“vivi風”的訴求是可愛甜美的日韓系,模板色彩粉嫩。 “別人可能沒分這么細,只有時尚系這樣一個籠統的叫法?!边@位有4A廣告公司從業經歷的資深設計師扭頭對劉振興笑著說:“咱們的風格推出后,市場上馬上就 有模仿的了?!?/p>


除了視覺,他們還在功能上做了創新,比如在裝修店鋪時特別設計了一個分享模塊,店主就能知道自己的某個寶貝或店鋪被顧客分享到了哪些平臺上,是微博還 是QQ空間,一天中哪個時間段的分享量最高,被分享后別人點擊進店的回流量是多少,哪些城市的買家分享過等,這就給店主的精準營銷提供了數據支持。


一位熟悉網店裝修行業的業內人士向易碳家雜志記者介紹,盡管這兩年店鋪裝修的整體趨勢上升很快,但大多數還停留在淺層階段,只注重視覺表達,而真正的好裝修應該將視覺和用戶數據結合起來。


這個說法得到了劉振興的認可,他說,網店裝修從視覺上是為了取悅顧客,此外還需要對消費者的購買習慣和瀏覽偏好進行統計,比如某個模塊是放在頁面左邊 點擊率高還是右邊高,頁面的訪問深度、顧客停留時間等都要通過用戶數據的反饋來完善設計。這就好比裝修房子一樣,除了美觀,也強調功能上以人為本,為人們 的生活提供便利。


[新聞背景]


4100名設計師進駐“賣家裝修市場”


記者從淘寶網方面獲悉,2010年11月,淘寶網推出了一個“賣家裝修市場”平臺,招募網店裝修師,提供各種裝修模板,供賣家購買使用,目前該平臺上的設計師數量為4100余人,而其他網店平臺以及尚未入駐該平臺的設計師則遠大于這個數字。


據介紹,早在2005年淘寶集市上就出現了賣裝修代碼的生意,網店裝修師的從業人數逐年上升,既有具備廣告公司從業經驗的專業人士,也有大學生兼職者,目前較活躍的地區是長三角、珠三角和北京等地。


除了入駐該平臺外,不少網店裝修師直接選擇在淘寶上開店,所賣商品就是裝修服務。在淘寶上搜索 “店鋪裝修”,相關店鋪超過8000家,涉及商品近12萬件。


記者了解到,目前僅在“賣家裝修市場”平臺上的用戶數就有170萬,旺盛的需求預示著,這是一個潛藏著巨大商機的買賣


業內吐槽


個性化裝修是趨勢但很難做


據了解,目前網店裝修行業提供的服務可以籠統地分為“賣模板”和“做定制”,前者要設計出人人喜歡的網店風格,然后可供所有店家開放選擇;后者則是根據某一個客戶的個性化需求提供專門的服務。


與劉振興和陶穎的選擇不同,來自山東濰坊的徐曉亮看中的是個性化定制服務。


做廣告出身的徐曉亮在濰坊有自己的公司,手底下的設計師有十幾名,同時也在淘寶上開店接生意。他的定制服務價格在980元至3180元,從成交記錄看,買家大多選擇的是980元和1580元這兩檔。


店主一次花費千余元究竟能從他這里得到什么?比如,店鋪招牌、寶貝展位設計、通欄分類導航、通欄海報、促銷活動入口、客服中心設計、頁尾設計等,幾乎囊括了整個網店的裝修。此外他還提供產品文案、營銷策劃等服務。


徐曉亮說,找他做定制服務的一般是兩類用戶,一類是做網店賺到錢了,想改裝門面擴大規模;另一類是起步資金較多、想開店卻不懂裝修的新手。目前,他給上百個行業的客戶做過專門的定制,曾有一位客戶在他這里前后累計花了12000元做裝修。


從銷售額來看,專門請他們做裝修的網店逐年上漲。徐曉亮向記者透露,他現在一個月的銷售額將近10萬元,做得最好的設計師每個月能掙5000元,“這在我們濰坊這種三線城市很不錯了?!彼f,當地設計師的月薪一般在1500-1800元。


劉振興也認為,隨著個性化需求的增加,未來專門為某個網店設計個性裝修的定制服務將是趨勢,這也是了解用戶喜好的最直接的方式。曾做過幾個定制案例的陶穎也說,定制服務包含了更多營銷策劃的味道,更精準,更有針對性。但徐曉亮的經歷告訴他們,定制也有定制的苦。


“改上10次的都有?!毙鞎粤琳f,做定制眾口難調,花一周時間做出的成品客戶不滿意,設計師就要修改,賣裝修模板則不存在這個問題,“最怕的就是事先客戶根本沒想法,做好后他卻說這家的風格好,那家的風格也不錯,制作周期就這么拖上一個月?!?/p>


更讓徐曉亮頭疼的是故意搗亂的不速之客,“總有故意挑毛病、怎么做都不滿意的人,溝通用的全是‘小號’,我懷疑里邊有競爭同行”,據他統計,每個月20%的退款率里,半數以上是由這些人導致。他坦言,目前還沒辦法應對。


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